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TL9000电讯业质量体系认证

 TL9000是专为电信行业质量管理体系的要求和测量标准,ISO9001:2000标准是TL9000认证的基本要求,新增加了电信行业的专业要求和电信产品的测量指标,包括:质量管理体系及衡量指标为标准基础。
一、结构
TL9000标准共分两大部分、五个层次。 TL9000认证两大部分为质量体系要求(Book One)和质量体系指标(Book Two)。质量体系要求是在ISO9001:1994的基础上增加了对通讯电子产品质量体系的特别要求,并且针对不同的产品(硬件、软件和服务)提出了各自的要求;质量体系指标中既有对所有通讯电子产品质量体系的公共指标,又为不同的产品(硬件、软件和服务)设立了各自的衡量指标。 第一层为国际标准ISO9001:1994的要求; 第二层为电讯业硬件、软件和服务质量体系的公共要求; 第三层为电讯业硬件、软件和服务质量体系的专门要求; 第四层为电讯业硬件、软件和服务质量体系的公共指标; 第五层为电讯业硬件、软件和服务质量体系的专门指标。
二、范围
TL9000标准适用于电讯业的硬件、软件、服务质量体系及其相关组合。TL9000认证的对象可以是一个完整的公司,也可以是一个组织单元、装置或者被供方和认证机构共同认可的限定的明确的生产线。TL9000的认证范围将在证书中明确。
TL9000证书有三种不同的形式: TL9000-HW硬件TL9000-SW软件TL9000-SC服务通讯电子企业可以申请上述任何一种证书或其相关组合。例如:申请一个硬件类的质量体系(TL9000-HW)认证,除了要满足ISO9001标准、TL9000公共要求和指标外,仅需满足硬件类要求和指标。
如果申请两种或两种以上证书结合,必须同QUEST论坛承认已建立的质量体系,如ISO9001,ISO/TS16949等,如果已经通过了上述质量体系的认证,可以向TL9000进行过渡。QUEST论坛规定了由上述质量保证体系向TL9000过渡的方式和审核人天数。
TL9000除了有和ISO9001一样的定性要求以外,还设立了一系列以成本和绩效为基础的指标,以衡量质量体系运行的水平。
QUEST论坛要求注册企业按季将各项指标报告论坛的指标管理会,这些指标的主要作用是:
⑴ 确定行业平均水平,提供可供改善的空间;
⑵ 为服务提供商和产品制造商提供一套可比较的测量方式和有效的沟通方法;
⑶ 加强客户和供应商之间的联系;
⑷ 为外部审核提供客观证据。
三、认证流程
1、确定认证范围和产品种类;
2、如果还没有实施,需要开发实施文件化的管理体系并符合TL9000要求;
3、自我评估或第三方进行差距分析,根据TL9000要求进行改进;
4、与我们取得联系,安排现场预审。一旦完成预审和纠正措施,即安排初审;
5、根据范围BSI执行现场评审,然后作出正式推荐的结论;
6、评审通过,颁发证书;
7、获得认证。
证书的有效性是通过后续审核和阶段性战略评估来保证的。
四、益处
电信业服务提供方,它们的用户供方将因推行TL9000而受益:
1、对于用户持续完善的服务;
2、全球化质量体系要求标准化;
3、行为与基于成本的法则统一化;
4、加强客户/供方关系;
5、外审及场地参观的有现管理;
6、为发展机制创造平台。
五、公信联合的服务优势:
1、认证服务经验丰富,把握认证过程环节,缩短认证周期,提高效率; 
2、为客户拟订经济、快捷、合乎需求的认证服务方案,保证100%通过;
3、为客户降低成本,省时、省力、方便、快捷的认证服务;
4、客户满意度为100%,提供及时、全面、专业的认证服务和获证后认证维护; 
5、独特完善的认证服务方法,在最短的时间投入最少的人力物力获得证书;
6、所颁发证书均上报国家认监委(www.cnca.gov.cn)并公告相关认证信息。
想要了解更多ISO认证信息,请致电:189 5233 4577 汤老师,我公司竭诚为您提供专业的全程服务。